牛鞭效应是供应链成员在自身利益驱动下，所做出的理性决策的结果。

车辆的平均车日行程为计算期总行程比上同期工作车日。 点击查看答案&解析

根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务，同时追求把提供物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提高物流服务过程的增值效益。 点击查看答案&解析