纯粹体力劳动者工作幅度大和替代性低，参与管理的愿望非常强烈。

反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话，点头表示赞同，使用简单的应答性词语，激发对方表达深入交流的意愿，注意不要引导对方的谈话方向。 点击查看答案&解析

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。 点击查看答案&解析