多项选择题
A.规范准确 B.不拘小节 C.文明礼貌 D.甜言蜜语
A.热心、耐心、细心 B.事不关己，不必关心 C.不要计较乘客的冷漠和不耐烦 D.尽可能地提供力所能及的服务和帮助
A.不因乘客催促而反感，保持良好心态，安全行车 B.加大油门，频繁变线，争取时间 C.选择最快捷的线路行驶 D.积极配合，设法提供帮助