问答题

简答题 使用关键成功因素法进行系统规划的步骤有哪些？

【参考答案】

（1）了解企业的战略目标
（2）识别所有成功因素
（3）确定关键成功因素
（4）识别性能指标与标准
（5）识别测量性能的数据

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