需求评估包括：社会和社区需求评估、（）评估、组织需求评估。

充分了解志愿者的（）和动机将有助于志愿服务发展。

A.目标
B.个人需求
C.资源
D.意愿

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要保持良好的工作热情，志愿者可以（）。

A.换位思考
B.积极自我心理暗示
C.乐观
D.学会疏导压力

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