单项选择题
A.包括公用事业中断的应急计划 B.当生产中断时，由生产部制定 C.包含所有影响满足顾客要求的所有必不可少制造过程和基础设施 D.定期测试应急计划的有效性，并定期组织最高管理者在内的跨部门小组进行评审
A.企业存亡的根本 B.品牌的核心 C.为客户创造价值 D.发展的基础
A.为客户创造价值 B.勤劳、朴实、学习、创新 C.产品质量零容忍 D.产品质量零投诉