判断题

秘书人员的知识素养不具有开放性。

【参考答案】

错误

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判断题
秘书工作的一般规律决定了秘书人员的知识素养必须充分体现秘书工作的特点，并为秘书工作服务。
多项选择题
秘书人员消释怨气的方法（）。

A.要有承受怨气的心理准备
B.拓宽心理容量
C.降低期望值
D.化怨言为动力
E.提高期望值
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