简答题 简述旅客列车客运服务质量分类等级管理办法的总体要求是什么？

【参考答案】

按照深入学习实践科学发展观、推进和谐铁路建设的要求，不断提高我局客运服务质量和提升服务水平，全面贯彻落实铁道部《铁路旅客......

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