山姆被指示研究影响一个组织的人口、经济、政治和文化力量。在这个例子中，山姆被指示研究该组织的（）

以下哪项是企业微观环境的组成部分（）

A.客户人口统计学
B.经济衰退
C.人口转移
D.营销中介机构
E.技术变革

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以下哪个术语用于描述影响营销管理部门与目标客户建立和保持成功关系的能力的营销以外的行为者和力量（）

A.营销环境
B.营销导向
C.战略规划
D.目标市场
E.营销组合

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