多项选择题
A.刑事警情；B.紧急警情；C.公民求助；D.非紧急警情；
A.应在110接警电话铃响后迅速接听电话B.少询问情况应抓住关键，掌握要领，长话短说，清晰简洁C.应具备同步接听、快速录入能力D.重大紧急警情，要同步启动接处警，边接警边派警
A.应掌握和使用普通话，并懂得本地方言B.少数民族聚居较多的城市，应懂得少数民族语言C.外国人来往较多城市，应具备简单的英语沟通能力D.语言运用要简洁清晰，语速适中