多项选择题
A.大众技术平台 B.技术代表邮件 C.通过以下链接下载：链接：https：//pan.baidu.com/s/1ibnyHAxLfXQuaMKGzO_GaA D.ReCK案例系统 E.下载技术经理材料应该拷贝给服务总监、服务经理和服务顾问推广
A.宣传视频类材料 B.沟通话术类材料 C.显性化案例类 D.维修手册
A.客户对售后服务价值感知不足，非4S店争夺客户，经销商需塑造“物有所值感”，开展“服务显性化”项目 B.让用户感知服务物有所值；提高收费的合理性和透明度用户满意度 C.售后客户感知价值模型中客户的感知价值：感知利益-感知成本 D.服务总监签字确认开展《服务显性化（物有所值）执行承诺书》