多项选择题
A、了解客户的需求 B、提起客户参与调查的兴趣 C、总结客户已接受的利益 D、对客户表示感谢结束调查
A、明信片 B、信封 C、名址 D、信纸
A、窗口收寄 B、筒（箱）收寄 C、上门收寄 D、流动服务收寄