当越来越多的公司将客户关系管理和供应链管理集成起来，那么（）。

下列哪项是连接客户与供应链企业的优势（）？

A.所有公司将分享交易数据以便库存可以保持低水平
B.上游公司可使用数据来设计更好地适应消费者需求的产品
C.如果客户服务代表可以利用所有（满足客户需求）有的放矢的信息，他们就能即时地更好地帮助消费者
D.以上都是

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下列那一项被称为关系营销的第一层级（）？

A.市场营销者认识客户的名称与需求
B.市场营销者通过定格策略与客户建立财务联结
C.市场营销者创建结构化的方法解决客户的问题
D.市场营销者激励客户进行社交互动

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