多项选择题
A.操作规程（如夜间运行、数据备份与恢复、升级管理与安全管理） B.系统运行指标 C.数据维护 D.技术维护人员的知识更新和改进版本的技术特性
A.与关键用户的交流，了解系统运行情况 B.审阅报表需求 C.确定系统运行或业务处理过程的不足之处 D.怎样提高业务处理能力
A.管理 B.一致性 C.业务需求 D.兼容性