多项选择题

非正式领导在组织中主要发挥的作用是（）。

A．满足成员的心理需求
B．为了部分成员的利益，与正式领导交涉
C．促进非正式沟通，弥补正式领导所发出的信息在数量和质量上的不足
D．代表组织与外部环境发生联系

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A．利益
B．心理
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D．能力
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