多项选择题
A.客户需求 B.感知 C.满意度 D.口碑
A.《中华人民共和国保险法》 B.《财产保险公司再保险管理规范》 C.《中华人民共和国合同法》 D.《中华人民共和国民法通则》
A.视听资料应真实，完整，连续 B.能清晰辨识人员面部特征，交谈内容以及相关证件，文件和签名单 C.录制后不得进行任何形式的剪辑 D.发现视听资料不符合《保险销售行为可回溯管理暂行办法》要求的，应当自发现之日起10个工作日内整改