单项选择题

按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（）想方设法帮助服务对象解决困难。

A.办理工伤保险
B.处理家庭矛盾
C.办理计划生育指标
D.提供方便和周到的服务

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单项选择题
职业胜任是指在职业活动中，个人能力、人格等品质特征能够满足职业要求的状态。要做到职业胜任，关键在于（）

A.树立良好的信心
B.提高个人技能
C.加强人际沟通
D.做到人职匹配
单项选择题
下列哪项不属于工作规范的内容（）

A.教育背景
B.绩效考核标准
C.工作经验
D.知识技能
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