多项选择题

交流中接收者的障碍（）

A.过度加工
B.知觉偏差
C.心理障碍
D.思想差异

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多项选择题
交流中传送者的障碍有（）

A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
多项选择题
交流在商务谈判中起着（）的作用。

A.穿针
B.引线
C.架桥
D.铺路
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