魅力质量特性是指能够使顾客满意从而增强组织竞争力的质量特性，它不会随时间而改变。()

在绘制直方图时需进行数据收集，一般要求数据应大于50个。() 点击查看答案

质量问题要因的确定，是依据末端原因对所分析问题的影响程度的大小来决定。() 点击查看答案