在药品储存过程中，不是发生质量变化的外界因素有（）

以下叙述中属于药学信息服务的的实施六大步骤的是（）

A.问题归类、回答问题
B.明确服务对象的需求和问题
C.获得附加信息、查阅资料
D.随访、建档

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医院药学信息服务的主要方式是（）

A.内部药学信息资料的编写传播和交流
B.药品生产厂家基本情况的讲述
C.为药事管理与药物治疗学委员会提供参考
D.面向患者、用药公众的药学知识宣传和咨询服务

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