从事学校社会工作的服务人员要具备良好的专业素养和扎实的专业基础，这表明学校社会工作具有（）特点。

小红成绩一直很好，人也很有礼貌，但是班主任苏老师却发现小红最近常闷闷不乐，神情恍惚，脾气很暴躁，找她谈话没有任何效果，因此秦老师找到学校社会工作者陈菊，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，陈菊第一次与小红见面时应采取的恰当表达是（）。

A.“苏老师让你来找我，你自己觉得怎么样？”
B.“苏老师让你来找我，你知道为什么吗？”
C.“苏老师让你来找我，我现在就分析你存在的问题吧。”
D.“苏老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

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学校社会工作者对那些遭遇严重人际关系困境的学生，可以采用（）方法开展工作。

A.个案工作
B.家庭工作
C.社区工作
D.小组工作

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