服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。

省级馆、地级馆、县级馆的电子文献年入藏量分别应达到（）以上。

A.5000种、100种、50种
B.5000种、300种、50种
C.7000种、300种、100种
D.9000种、500种、100种

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公共图书馆应坚持实施针对（）的教育培训计划，年人均受教育培训时间应不少于（）学时。

A.专业技术人员，72
B.全体工作人员，72
C.专业技术人员，48
D.全体工作人员，48

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