1－3级营业厅便民措施包括()

A、厅内需有引导客户登录线上渠道(掌厅、微信公众号)的二维码
B、有意见簿(或客服公众号)，意见簿上的意见当天按时回复，有记录结果(留有电话的必须电话回访)
C、配备老花镜、便民伞
D、儿童区、相片打印
此题为多项选择题。

【参考答案】

A,B,C