客户信息管理是指企业采取一定的管理工具（例如：CRM 客户管理系统等）对客户信息资料的记录、（）、收集、保管、分析应用等一系列管理过程。

以下哪项不属于物业管理白蚁防治工作方式（）

A.直接管理法
B.委托管理法
C.专职管理法
D.技术管理法

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有效的及时的处理客户的投诉可以提高客户的忠诚度。（） 点击查看答案