征信中心、征信分中心接收异议申请后，应当向个人或代理人说明异议处理的（）。

征信服务中心应当制定哪些方面的管理制度和操作规程，明确岗位职责，完善内控制度，保障个人信用数据库的正常运行和个人信用信息的安全。（）

A.信用信息采集、整理
B.信用信息保存、查询
C.异议处理
D.用户管理
E.安全管理

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征信服务中心及其工作人员不得违反法律、法规及《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，（）、（）、（）或（）个人信用信息，不得与自然人、法人、其它组织恶意串通，提供虚假信用报告。

A.篡改
B.毁损
C.泄露
D.非法使用

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