在需要称呼他人时，服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。

服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。 点击查看答案&解析

应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时，用于回应顾客的召唤，或是在答复其询问之时所使用的专门用语。 点击查看答案&解析