在安排座位时可以将儿童旅客安排在应急出口处，以方便照顾。

民航旅客的需要是人的一般需要在消费活动中的一种反映。 点击查看答案&解析

学习和研究民航服务心理学有利于民航事业的发展和航空服务质量的提高。 点击查看答案&解析