物流市场营销环境中各个因素会随着时间变化而变化，处于不断变化的动态过程中，这是物流市场营销环境的（）特点。

属于主观范畴的预测法是（）。

A.简单平均法
B.移动平均法
C.专家意见法

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某物流企业准备进行一次客户满意度调研，希望了解客户对企业提供的物流服务是否满意、哪些方面需要进行改进等问题。这样的调研属于（）。

A.描述性调研
B.探索性调研
C.因果性调研

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