单项选择题
A.服务改进的动机和范围B.服务改进可能引发的风险C.服务改进的进度安排和资源安排D.服务改进效果的衡量标准
A.分析外部环境B.确定目标C.阐述企业使命D.分析内部资源
A.合理的培训体系可以提高公共部门人员的稳定性B.培训是提高公共部门人员思想道德和政治水平的重要手段C.培训可以有效地改进和提高公共部门人员的工作绩效D.培训是推进组织文化建设的重要手段之一