“星级服务”标准中规定一星级驾驶员一般责任性一级投诉不超过两起（含两起）以上，无一般责任性（）级以上投诉。

“星级服务”标准中规定二星级驾驶员必须完成当月（）任务。

A.挂班
B.路线收入
C.考勤

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《“星级服务”达标考核管理办法》中规定对复查存在问题较多的单位，集团公司将进行通报批评，同时（）。

A.追究该单位领导的责任
B.追究该车队领导的责任
C.追究领导和当事人的责任

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