单项选择题

客户情绪属于刚强型的应对办法是()。

A.投其所好
B.耐心地和他们周旋
C.应守纪律显示出严谨的工作作风
D.有耐心不急躁,并在合适的时间提出自己的观点

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单项选择题
客户情绪属于好斗型的应对办法是()。

A.找到客户熟悉并感兴趣的话题,不要轻易反驳或打断其谈话
B.必要时丢点面子,同时准备足够的数据资料将会助你成功
C.先发制人,不要给他表示拒绝的机会
D.你的自信心显得更为重要,不要受到客户的影响

单项选择题
客户情绪属于顽固型的应对办法是()。

A.找到客户熟悉并感兴趣的话题,不要轻易反驳或打断其谈话
B.必要时丢点面子,同时准备足够的数据资料将会助你成功
C.先发制人,不要给他表示拒绝的机会
D.你的自信心显得更为重要,不要受到客户的影响

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