单项选择题

准备工作环节，谁负责提前24小时提醒客户来店进行保养工作？（）

A.服务顾问
B.接待员
C.客户顾问
D.服务经理

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多项选择题
服务顾问交车前检查哪些项目？（）

A.维修项目
B.保养项目
C.五件套齐全与否
D.车辆设置恢复到接车状态
判断题
制单环节，客户在《任务委托书》上签字确认后，需将《任务委托书》副联留给客户
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