正式施工前，装机人员应首先做好与用户的沟通工作，预约要求在收到从业务部门发起家庭业务安装工单起多长时间内（）

在开展装机服务中，装维人员在接到装机任务时，应先确认开通单用户资料完整性，以下不包含的是（）

A.用户姓名、安装地址
B.联系方式、宽带使用帐号
C.ONU型号及序列号、打印用户标签
D.受理时限

点击查看答案

以下哪个选项不影响用户实际体验网络下行速度（）

A.用户手机终端
B.网线
C.光猫网口
D.同光猫设备下的IPTV业务

点击查看答案