多项选择题

网上销售国内B2B旅客自愿退票，应该（）。

A.通过原销售单位提交退票申请
B.在南航机场柜台提交退票申请
C.在售票处提交退票申请
D.回原出票地退款

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多项选择题

丢失损毁空白行程单，申请报废，需要向总局清算中心寄待审核资料，包括（）。

A.《空白行程单报废承诺函》
B.登报声明的报刊原样
C.公安机关的立案证明
D.行程单遗失申明

多项选择题

旅客自愿变更航班并支付变更费用，其所变更的航班发生不正常时，旅客要求退票，下列说法正确的是哪些（）

A.按规定收取退票费
B.免收退票费
C.退还变更费
D.变更费不退

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