以顾客为中心的观念包括生产观念和营销观念。

营销观念的基本思想是一个公司要获得竞争优势，就要深刻理解目标市场的欲望和需求，据此做好工作以使顾客满意。 点击查看答案

在世界许多国家实行贸易保护主义和加强政府干预的条件下，菲利普.科特勒提出了“整体营销”的概念。 点击查看答案