行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（）两个层次的内容。

（）是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。

A.行政手段
B.行政方法
C.行政工艺与实务
D.行政措施

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（）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。

A.行政效率
B.行政程序
C.行政效能
D.行政方法

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