单项选择题
A.什么也不说,直接进行第二次操作 B.向患者道歉,并请患者配合进行第二次操作 C.指责患者的血管太细,不好扎 D.抱怨患儿乱动、不配合,导致自己没扎好 E.大声斥责患儿的哭闹
A.直接交给上级领导处理 B.制止患者愤怒的发泄 C.对其愤怒行为给予批评 D.主动倾听,了解和分析患者愤怒的原因 E.对其不理不睬,直接回避
A.一言不发,只顾抢救而不与患者沟通交流 B.对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责 C.对坚持逗留在治疗室的家属耐心劝说 D.对言辞过激的家属,据理力争 E.拒不向患者家属透露任何患者的救治信息