问答题
1、受理员工申诉 2、查明事实 3、解决问题 4、申请仲裁
A.起诉与受理 B.准备与调查 C.协商与调解 D.开庭与审判
A.企业层面的调解优势未能充分发挥 B.企业调解组织尚不健全 C.社会化调解格局还未能完全形成 D.政府重视度不够