单项选择题
A、“服务态度”、“服务质量”、“服务水平” B、“服务质量”、“服务水平”、“处理历时” C、“服务水平”、“处理历时”、“服务态度” D、“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”、“处理历时”
A、一 B、二 C、三 D、四
A、5×24 B、7×24 C、5×12 D、7×12