多项选择题

快递网点的服务类指标包括（）。

A.收件及时率
B.快件签收率
C.客户满意度
D.用户投诉率
E.快件损毁率

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多项选择题
对快递员的派送区域进行调整，网点管理者需要完成的工作步骤包括（）。

A.业务量测算
B.初步规划
C.调试定案
D.区域整合
E.资料建档
多项选择题
以下不属于分散派送模式优点的有（）。

A.派送区域相对缩小
B.减少空白里程
C.减少分拣工作
D.便于派送作业管理
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