《“星级服务”达标质量考核认定》中规定驾驶员因（）、探亲假等原因造成未完成22天挂班任务的，最高限一星级评定。

驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定在运营中严禁使用手机，包括（），否则按违纪对待处理。

A.接打电话
B.查看信息
C.玩游戏
D.聊天

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驾驶员“星级服务”考核具体要求中规定在运营中含（），严禁使用手机，否则按违纪对待处理。

A.中途站点停车
B.等信号灯
C.堵车
D.处理纠纷

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