在心理冲突面前，我们通常可能采取三种应对方式：问题解决、（）、回避。

（）指的是管理他人的情绪，其中包括给悲伤的人予以安慰、在情绪上激励团队按时完成工作、使一个陌生人感到和你在一起很自在等。

A.自我觉知
B.自我管理
C.社会觉知
D.关系管理

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要保证人格的完整和健康。一是构成要素要完整，不能有缺陷；二是人格的同一，不能混乱，生理上的我和心理上的我不能分离；三是要有一个（）。

A.善于协调与控制自己的情感
B.积极进取的人生观
C.良好的意志品质
D.能充分地了解和评估自己

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