质量文化对于提高产品质量，提高市场占有率，提高经济效益没有作用。

企业的质量信誉是企业长期经营逐步积累而在消费者目中形成的、关于质量承诺得到信守的程度的一种心理量。 点击查看答案&解析

质量文化是由企业管理层特别是主要领导倡导、职工普遍认同所形成的。 点击查看答案&解析