货运需求受理坚持“一个窗口、一站受理、首问负责、全程跟踪”的原则。

客服人员要及时浏览处理电商提报的需求，应在客户提报需求后30分钟内给予回复。 点击查看答案

车站受理超限、超重货物时，应认真审查托运人提出的有关技术资料。托运人提供的货物技术资料及相关证明文件齐全有效、符合规定，发站应受理资料。 点击查看答案