客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。

对于银行以及银行产品的舆论上，银行可以通过爬虫技术，抓取社区、论坛和微博上相关信息，并通过自然语言处理技术进行正负面判断，做到及时处理问题。 点击查看答案&解析

从政府的层面，发展大数据产业的意义是（）。

A.大数据成为推动大数据经济转型发展的新动力
B.大数据成为重塑国家竞争优势的新机遇
C.大数据进行分析与挖掘产生巨大的价值
D.大数据成为提升政府治理的新途径

点击查看答案&解析