填空题

铁路局集团公司负责制定客户关系管理实施细则及服务标准,进行管内大型企业营销,与客户()、煤炭中长期合同、()等协议并落实协议条款,开展客户评价、()、物流方案制定、价格管理、日常分析考核、检查监督等工作,推广运用相关信息系统并组织开发个性化应用功能。

【参考答案】

签订运量互保;物流总包;营销策划