多项选择题
A.市场竞争观念 B.服务观念 C.人才竞争的观念 D.品牌意识观念 E.核心能力观念
A.人员 B.有形展示 C.服务过程 D.服务标准
A.年度计划控制 B.获利性控制 C.效率控制 D.战略控制 E.房地产营销审计