单项选择题
A.如果一个企业对某种重要产品具有垄断地位，不需要很高的顾客服务水平B.刚上市的产品相比成熟产品或即将退出市场的产品，服务水平要求较低C.提高服务水平需要评估是否值得另外增加成本D.了解顾客如何评价卖方的竞争对手的服务水平也非常重要
A.资产负债表B.现金流量表C.利润表D.战略利润模型
A.当企业的服务绩效因现有设施所限而低于可接受水平时B.业务量不足时C.某些经营业务不再需要或者可以被其他设施兼并时D.需要减少冗余能力时