（）是一种较直观的服务形式，具有渠道多、传播广、影响大的特点。

档案馆除（）外，还应当编印各种专题目录、重要文件目录等，主动地向利用者介绍馆藏档案，引导档案利用者顺利地查找档案。

A.公布档案
B.公布开放档案目录
C.档案报道
D.跟踪服务

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（）服务，简单地说就是采用复制手段提供利用服务。

A.制发档案复本
B.档案外借
C.档案咨询
D.档案证明

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