单项选择题

旅客满意度评价指标中评价内容分为（）类。

A.10
B.11
C.12
D.13

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单项选择题
机场服务质量评价指标由什么组成（）。

A.航空公司满意度评价指标
B.机场服务质量专业评价指标
C.旅客满意度评价指标
D.以上三项都包含
单项选择题
全球机场服务质量调查报告简称（）。

A.OSQ
B.ASQ
C.AST
D.OST
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